Política de Privacidade, Segurança e Entrega
1. Política de Privacidade e Proteção de Dados
A DAS Desidratadores respeita a privacidade de seus clientes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao navegar em nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, poderão ser coletadas informações necessárias para o atendimento, processamento dos pedidos, emissão de documentos fiscais, entrega dos produtos, prestação de suporte e cumprimento de obrigações legais.
Os dados pessoais fornecidos serão utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à nossa atividade comercial, incluindo:
- Processamento e acompanhamento de pedidos;
- Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;
- Organização e realização da entrega dos produtos;
- Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
- Prevenção de fraudes e segurança das transações.
Quando necessário para a execução dessas atividades, os dados poderão ser compartilhados com transportadoras, intermediadores de pagamento, prestadores de serviços tecnológicos e autoridades competentes, nos limites necessários e conforme a legislação aplicável.
A DAS Desidratadores não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e das obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, observados os direitos dos titulares previstos na LGPD.
O cliente poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer os direitos previstos na legislação, por meio dos canais oficiais de atendimento da DAS Desidratadores.
2. Segurança das Informações e dos Pagamentos
A DAS Desidratadores adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais e as informações relacionadas às compras realizadas em nosso site, buscando prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas e outras situações de risco.
Os pagamentos por cartão de crédito são processados por meio de sistemas de pagamento integrados ao site, como o Mercado Pago, conforme a modalidade de pagamento disponibilizada no momento da compra.
Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados no banco de dados próprio da DAS Desidratadores, conforme a configuração e o funcionamento da integração de pagamento utilizada. O processamento dessas informações é realizado pelos sistemas responsáveis pela transação, de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.
Os boletos bancários disponibilizados para pagamento devem ser conferidos antes da quitação, especialmente quanto ao beneficiário e às informações da cobrança.
Atenção: pague somente boletos e cobranças gerados ou disponibilizados pelos canais oficiais da DAS Desidratadores ou pelo intermediador de pagamento autorizado para a sua compra. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento.
Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir proteção absoluta contra todos os riscos.
3. Fabricação e Entrega dos Produtos
A DAS Desidratadores trabalha com a fabricação de equipamentos sob encomenda e conforme sua programação de produção, buscando oferecer produtos com qualidade, desempenho e atenção às necessidades de seus clientes.
Os prazos de fabricação, preparação e envio serão informados ao cliente no momento da compra ou pelos canais de atendimento, conforme as condições aplicáveis ao pedido.
As entregas são realizadas por transportadoras contratadas pela empresa. As remessas são enviadas com seguro de transporte, conforme as condições da contratação e da apólice aplicável.
Após a expedição, o cliente poderá receber informações de rastreamento ou orientações para acompanhar a entrega, quando disponibilizadas pela transportadora.
O cliente deverá conferir as condições externas da embalagem no recebimento e comunicar eventuais avarias ou irregularidades assim que identificadas, preferencialmente com registros fotográficos. Essa comunicação auxilia na apuração da ocorrência, sem afastar os direitos assegurados ao consumidor pela legislação.
Os equipamentos da DAS Desidratadores são fabricados conforme as especificações e os requisitos aplicáveis a cada modelo. As informações sobre certificação e registro no Inmetro, quando aplicáveis, poderão ser consultadas nos materiais e documentos correspondentes ao produto.
4. Atendimento e Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento de dados pessoais, pagamentos, pedidos ou entregas, o cliente poderá entrar em contato com a DAS Desidratadores por meio dos canais oficiais informados em nosso site.
A DAS Desidratadores poderá atualizar esta política sempre que necessário para refletir alterações em seus procedimentos, serviços ou nas exigências legais aplicáveis. A versão vigente estará disponível nesta página.
DAS Desidratadores
Qualidade, segurança e transparência em cada etapa da sua compra.
